Felanmälan

Om du upptäcker fel eller har problem med något kan du ringa oss.
Vi har telefontid vardagar 09.00-12.00 ring 08-666 01 07, om möjligt har vi telefonen öppen för inkommande samtal längre.

Har du inte möjlighet att ringa under telefontid kan du skicka e-post till oss så kontaktar vi till dig snarast. Välkommen att kontakta oss på hus@hellstromsforvaltning.se.

Vid utebliven återkoppling från hyresgästen efter att vi sökt er per telefon och sms läggs ärendet ner.

Vid akuta fel kvällar samt helgdagar
Vid akuta fel utanför kontorstid hänvisar vi till Dygnet Runt Fastighetsjour.
Dygnet Runt når du på: 08-186000

Hissen
Vid akuta fel med hissen (OBS endast om någon är fast i hissen), ber vi er kontakta Nacka Hiss.
Nacka Hiss når du på: 020-418000

Stockholms Stadsmission
Om du ser en hemlös person i fastigheten ber vi er kontakta Stockholms Stadmissions Uppsökarteam, så att personen får hjälp och stöd. Du når Uppsökarteamet gratis på: 020-787860

Övriga kontaktuppgifter hittar du under Kontakt i menyn.